Алекса Нойштарт, маркетолог детских центров
07.06.25
Меня зовут Алекса Нойштарт, я уже более пяти лет помогаю детским студиям привлекать клиентов, заполнять занятия и успешно продавать путёвки в летние лагеря. За это время мы с командой поработали с десятками студий — от крупнейших франшиз до маленьких клубов в городах с населением меньше 100 тысяч. Поэтому сегодня хочу поделиться тем, что реально работает: без воды, на кейсах, на примерах. Поехали!
Если вы привыкли продавать абонементы по 4–7 тысяч рублей в месяц, то когда речь заходит о лагере за 20, 30, а то и 50 тысяч за две недели — это совсем другой разговор. Родителям сложно принять решение: чек в 4–10раз выше обычного, и администрация студии часто теряется — как продавать такой дорогой продукт? Здесь нужна совсем иная логика. Не просто абонемент, а эмоционально заряженный, тщательно упакованный продукт, в который ребёнок влюбится. Если ребёнок хочет — родитель купит. Даже если дорого.
1. Продукт — лагерь, который сам себя продаёт.
2. Поток заявок — каналы привлечения.
3. Продажа — как закрывать сделки.
В этой статье мы подробно разберём первые два — продукт и заявки. Продажи летних лагерей — тема отдельного эфира, потому что там и прожарки звонков, и скрипты, и обработка в мессенджерах. У меня уже был такой эфир о продажах детских лагерей. Сегодня — про самое главное: что вы продаёте и как об этом рассказываете.
Перед тем как мы начинаем продвигать смену, я всегда говорю: сядьте и задайте себе вопросы. Не просто выберите тему из головы, а разложите ваш лагерь на смыслы. Эта работа называется распаковкой — и без неё не будет ни внятной рекламы, ни хороших заявок. Вот какие вопросы стоит себе задать:
● За что ваши родители готовы будут платить? Что вызывает у них интерес, доверие, ажиотаж?
Какие смены у вас были удачными в прошлом? Какие родители покупали охотно, а какие — наоборот, «не пошли»?
● Какие мероприятия вы уже проводили — и что на них сработало? Может, вы делали открытое занятие ко Дню космонавтики или Ярмарку профессий ко Дню труда? Я, кстати, сейчас готовлю материалы для открытых уроков на тему профессий: шаблоны сторис, постов, маскот. Всё, чтобы педагог просто взял их и провёл мероприятие, при этом получив заявки.
● Что вызывало восторг у детей? Что они потом вспоминали? Что хотели повторить? Это может быть концерт, формат вожатых, игра, атмосфера.
У каждого центра свои точки притяжения. У кого-то — молодые педагоги, которые находят контакт с ребёнком, и дети бегут именно к ним. У кого-то — мощное сообщество, и дети хотят снова попасть в «свою команду». А где-то — сильная игровая методика.
Я видела клуб, где три полки заполнены настольными играми, и на каждом занятии дети изучают язык через эти игры.
Ищите подобное в себе. Не выдумывайте «что должно продаваться» — вытаскивайте то, что у вас уже работает. И делайте на этом акцент в рекламе.
За время работы мы запустили множество рекламных кампаний летних лагерей, тестировали разные подходы, и выявили что реально цепляет родителей:
Когда мы выбираем тему смены, то первое, что нужно спросить у себя: за что родитель готов заплатить? Что вызывает у него интерес, что ребёнок примет с радостью, без уговоров?
По нашему опыту, есть ряд тематик, которые вызывают ажиотаж практически во всех регионах. Да, местами бывают различия, но в целом — определённые направления стабильно «выстреливают». Ниже — то, что уже показало результат на практике.
Сейчас тема «Головоломки» (мультфильма) в тренде. Дети её знают, любят, интересуются. Родителю не нужно уговаривать — он просто показывает ребёнку, и тот говорит: «Хочу!». Это идеальный вариант для продажи: ребёнок сам просит — и путёвка покупается быстро.
Летом прошлого года отлично заходили смены в тематике Wednesday. Это был момент, когда сериал был на пике популярности. И у тех, кто успел адаптировать смену под эту тему, были полностью заполненные группы. Родителям было легко объяснить, ребёнку — интересно участвовать. Скоро новый сезон, а еще этот опыт можно переложить на другие кино и сериалы.
Игры (а теперь и фильм), которые любят дети. Многие лагеря запускали смены на эту тему и получали большой отклик. Родителям в этом случае удобно: не нужно заставлять, ребёнок сам хочет. Это простой вход в лагерь для семьи, где интерес уже есть.
Это уже классика: командная история, соревнования, формат испытаний. Всё это понятно и детям, и родителям. У кого была такая смена — она точно собирала. Эта тема работает стабильно, особенно в младших и средних группах.
Например, я недавно видела очень классный лагерь с темой «Путешествие по России». Тематика смены очень перекликалась с сайтом. Родители это очень ценят. Также можно делать путешествия в другие страны или во времени — например, Древний Рим, назад в СССР. Всё это даёт богатую почву для сценариев и оформления.
Работает всё, что связано с супергероями и волшебством. Это и Гарри Поттер, и вымышленные академии, и волшебные миссии. Тема Гарри Поттера — вне времени, она до сих пор вызывает у детей восторг. Главное — соответствующее оформление и атмосфера: мантии, шляпы, символика факультетов.
Если вы не уверены, какую тему выбрать — есть проверенные форматы, которые стабильно приносят заявки и родителям кажутся полезными.
Это прямо топ. Сейчас большой запрос на профориентацию — как у родителей, так и у самих детей. Мы делаем смену, в которой ребята пробуют 10 профессий, получают условные деньги за выполнение заданий и тратят их в «магазине». Родители видят смысл: не просто развлечения, а навыки и понимание.
Например, танцевальный лагерь, в конце которого дети показывают концерт. Или театральная смена с постановкой. Это вызывает гордость у родителей и воспоминания у детей. Все довольны. И это хорошо работает в продвижении на следующий год.
Смена, где дети учат 10 рецептов, а в финале делают дегустационный день или ресторан для родителей. Это сочетает навык, результат и праздник. И детям интересно, и родителям приятно — особенно если они могут прийти и всё попробовать
Когда вы выбираете тематику, подумайте не только о развлечении, но и орезультате смены. Что будет на выходе?
Спектакль? Концерт? Кулинарные умения? Опыт профессий? Это то, что легко показать в рекламе, рассказать в посте и использовать в продаже. Результат = доверие + ценность.
Многие думают: «Ну мы сейчас просто обзвоним свою базу». Но обзвон без прогрева не работает. То есть, если вы просто позвонили и сказали: «У нас будет лагерь», — его не купят. Нужно сначала провести родителям мероприятие, куда вы их позовёте.
Можно сделать что-то интересное — открытое занятие, собрание и т.п. Здесь вы покажете, что у вас за лагерь, какая у него программа, как всё будет устроено. Можно сделать «собрание по лагерю» как в школе или провести урок, где сами родители попробуют, как будет работать смена. Вот тогда, после этого мероприятия, можно уже звонить и закрывать покупателей в заявку. Это даёт конверсию до 90%.
Сюда входят все активности, где вы встречаетесь с родителями лично. Это могут быть:
Это Яндекс.Директ и аналогичные инструменты. Работает — но дороже. Чтобы запускать контекст, у вас должен быть:
Очень хороший источник новых заявок — через точки, где уже бывает ваша ЦА. Это могут быть:
📌 Все эти каналы можно использовать по отдельности, а можно — в связке. Главное, чтобы вы понимали, что вы продаёте, кому, и что вы уже готовы отвечать на интерес. Без этого реклама просто не зайдёт.
ВКонтакте - основной канал привлечения заявок, которым занимается мое агенство. Поэтому на нем остановимся подробнее в следующей главе
В этом разделе я расскажу, как мы ведём продвижение лагеря в ВК от и до:от оформления страницы до заявок и обработки.
Если вы запускаете таргетированную рекламу, но при этом у вас не оформлена страница — вы просто сливаете бюджет. Потому что человек кликает, заходит к вам — и видит тишину. Ни программы, ни атмосферы, ни эмоций. И уходит. Всё, вы потеряли заявку.
Что должно быть на странице:
Просто и понятно: что за лагерь, какие даты, для какого возраста, режим дня, питание, стоимость. Без перегруза. Один пост — одна смена. Если смен несколько — значит, и постов должно быть несколько.
Родителям важно видеть что именно будет делать ребёнок каждый день. Это не только снимает страхи, но и добавляет веса в глазах взрослого. Если у вас есть расписание по дням — публикуйте его. Как минимум: 4–5 пунктов, чем дети будут заняты. Без общих фраз. Вместо «творчество» — «рисуем мультгероев», вместо «развлечения» — «вечернее шоу талантов».
Родители отдают вам ребёнка — они хотят понимать, кому именно. Поэтому расскажите о вожатых, педагогах, организаторах. Лучше — с фото, с живыми подписями, с юмором. Это можно сделать отдельным постом или рубрикой.
Никаких нейросетей, никаких шаблонных фото. Только реальные, живые кадры. Как дети играют, участвуют в мастер-классе, выступают, отдыхают. Сделайте закреплённые сторис в группе. Назовите их: «Лагерь 2023»,«Отзывы», «Наши смены» — и туда загружайте видео, фото, скриншоты отзывов. Это усиливает доверие в разы.
Отзывы. Скрины, цитаты, сторис. В идеале — прикреплённые истории, где родители делятся впечатлениями.
Прогрев-посты на страхи родителей. Родители переживают: «А вдруг он не подружится?», «А если не поест?», «А если будет скучно?». Напишите про это. Расскажите, как вы с этим работаете. Это снимает половину возражений.
Тематическое оформление. Если у вас смена по Гарри Поттеру — пусть это отражается и в сторис, и в постах, и в баннерах. Тематика должна быть сквозной. Это создаёт атмосферу и помогает родителю «продать» идею лагеря своему ребёнку.
Это прогрев страницы. Реклама без прогрева — это как звать в гости в недостроенный дом.
Мы используем два формата:
Это мой основной инструмент. Родитель видит рекламу, нажимает, заполняет имя и номер телефона. Заявка приходит на почту, администратор перезванивает. Это удобно, работает быстро, и мы используем этот формат в 90% запусков.
Этот формат хорош, если у вас есть администратор, который умеет продавать лагерь в переписке. Если переписка у вас выглядит как: «Здравствуйте» — «Добрый день» — «Что хотели?» — лучше не надо. Это портит первое впечатление, и родитель уходит.
Но я нашла выход — и это просто прорыв.
Все выходные я провела за тем, чтобы собрать ИИ-ассистента. Он уже работает, и сейчас мы его тестируем. Пока что он заточен под школу английского, но я адаптирую его под лагеря, под школы программирования и так далее.
Как он работает:
Мы ежедневно работаем с лагерями по всей стране, и прямо сейчас у нас в активной работе больше 20 лагерей. Это не прошлогодние кейсы и не "когда-то у нас получилось" — это текущие рекламные кампании, которые мы ведём каждую неделю.
📍 Мы варимся в этом процессе.
📍Отслеживаем стоимость заявки каждый день.
📍 Настраиваем воронки, тестируем гипотезы и запускаем снова. И вот реальные цифры на неделю апреля 2025г, которые мы получили для лагерей, с многими из которых работаем уже не первый год:
Давайте скажу как есть: красивая афиша — это хорошо, расписание по часам — тоже неплохо, но продаёт не это.
Продают эмоции, тревоги и боль. И если вы не научитесь попадать в чувства родителя, ваша реклама будет просто очередной картинкой в ленте.
Я не раз наблюдала, как одни и те же смены у разных студий показывают кардинально разный результат. Почему? Одни говорят «Лагерь с программой на 10 дней, питание 3 раза, мастер-классы». А другие — попадают в боль родителя.
Вот шесть триггеров, которые мы используем с клиентами каждый год, и они стабильно работают. Используйте их в постах, в сторис, в рекламных креативах и даже в звонках.
Это самая базовая и самая сильная боль. Родители работают, бабушки не хотят (или не могут), няня — дорого, а ребёнок три месяца дома. Что делать?
👉 Как подать: «Летний лагерь с 8:00 до 18:00. Завтрак, обед, полдник, прогулки, занятия. У вас — спокойствие на работе. У ребёнка — классные каникулы».
Мамы и папы мечтают оторвать детей от экрана, но не знают как.Особенно, если ребёнок интроверт или не особо активный.
👉 Как подать: «Мы вытащим вашего ребёнка из TikTok. Командные игры, квесты, мастер-классы и реальные друзья — всё без вайфая».
Это триггер тревоги. Ребёнок вроде не дома, но и не понятно, где он, с кем, чем занят. Нет контроля, нет уверенности.
👉 Как подать: «Мы точно знаем, где ваш ребёнок, кто рядом и чем он занят. У нас —вожатые, расписание, отчёты в сторис и всегда включённый телефон»
Это история про родительское чувство вины: вроде бы каникулы, но совесть грызёт — «а вдруг за лето вообще отупеет». Особенно, если были сложности с дисциплиной, вниманием, речью, английским.
👉 Как подать: «Весёлый лагерь с пользой. Игровая математика, разговорный английский, блогерская мастерская, SMM, кулинария — ребёнок развлекается, а вы спокойны: лето не прошло впустую».
Все уехали, а ваш сидит один? Вот тут ваш лагерь — спасение.
👉 Как подать: «Команда, смех, выезды, отчётные шоу. Даже если он пришёл один — уйдёт с друзьями. Мы умеем объединять детей, даже самых застенчивых».
Этот триггер включается ближе к концу мая и в начале июня. Родителиначинают паниковать: «Вроде собирались, но не записались. А все ужегде-то? А вдруг мест не останется?»
👉 Как подать: «85% родителей уже выбрали лагерь. Пока ещё есть места — но не факт, что через неделю будут. Бронь по звонку + бонус при записи до 31 мая».
Прямо в рекламных постах, в текстах, в сторис. Не стесняйтесь проговаривать страхи. Когда родитель видит, что вы его понимаете, он доверяет вам. А доверие = продажа лагеря. И главное — не пытайтесь быть «только позитивом». Родители — живые люди. У них есть страхи, усталость, вина, тревога. Дайте им почувствовать: «Вы про нас — вы наши».
Создайте чат с детьми из лагеря — дайте им пространство для общения. Через год они сами приведут друзей и скажут родителям: «Я хочу туда снова!»
Если у вас:
● оформлена и живая страница;
● есть понятные посты и фото;
● закрыты страхи родителей;
● запущена реклама с конкретикой;
● и подключён ИИ или админ, который не теряет заявки —
тогда ВКонтакте будет давать стабильный поток заявок по адекватной цене. Без беготни, без «а можно нам скидочку», без нервов.
Приходите за таргетом в “Стражи Бюджета”.
💌 Напишите — и уже через пару дней у вас будут первые заявки. А дальше — только масштаб. Желаю вам полных смен, лёгких продаж и счастливых родителей!
Торопитесь, сезон недорогих лидов в лагеря короткий, успевайте!
Написать мне в телеграм: https://t.me/strazhi_prodazhi
Группа в контакте: https://vk.com/helloguard
— с системным подходом к вашему лагерю, Алекса Нойштарт
Обсудить эту и другие темы с автором и другими экспертами всегда можно в комьюнити «Классный Бизнес» в Telegram.
Проект "Мой Класс"
© 2025 «Классный Бизнес». Права на контент принадлежат его создателям.
Все изображения взяты с бесплатного стока www.freepik.com