Проектная деятельность в учебном центре.
Польза для бизнеса и где брать клиентов на 0.5 млн чеки. Опыт языкового центра "Лингва".

Когда мы организовывали поездки для детей на юг, я не испытывала особого интереса к этому направлению. Это были просто проекты компании, не более того. Всё работало отлажено: надёжные преподаватели справлялись со своими задачами, а я занималась развитием и операционными вопросами. Вмешательство с моей стороны не требовалось.

В 2014 году мне впервые пришлось самостоятельно сопровождать группу в Крым (это был единственный раз, так как уже на следующий год мы начали отправлять детей в Болгарию). Интересно, что после этой поездки одни и те же дети стали ежегодно участвовать в наших программах.

На внутренних направлениях прибыль была небольшой. Для значительного дохода требовался огромный поток клиентов.

Переломный момент

В 2013 году один из моих ключевых клиентов настоял на организации поездки его дочери в Великобританию. Это событие стало поворотным. Я нашла партнёра, с которым сотрудничаю до сих пор. Тогда я не смогла полностью укомплектовать группу, поэтому добавили двух девочек из другого города. Их родители не были так привязаны к организатору, как мои клиенты, которые осознанно выбирали мои услуги.

Так началась моя любовь к образовательным поездкам за рубеж. Я и раньше много путешествовала, но работать за границей оказалось невероятно приятно. Годы спустя мой график выглядел так: две недели в Болгарии, короткий перерыв — и затем поездка с группой в Лондон. Бывало сложно и напряжённо, но отказаться от этого я не могла. Эти камерные проекты с высокой маржинальностью стали частью моей жизни.

С чего начать?

Для кого-то это может показаться очевидным, но всё начинается с идеи, толчка и знаков. В прошлом году я собрала группу из 21 человека для поездки в Лондон только потому, что мой партнёр и клиент в одном лице настоял на этом, сказав: «Машке уже 16, и надо точно ехать». После этого Лондон стал встречаться мне повсюду. Я начала изучать цены, прощупывать почву, и как только ситуация прояснилась, приступила к формированию группы.

Где брать клиентов?

В моём случае работает личное окружение. Я знаю, кто может позволить себе потратить более полумиллиона без ущерба для бюджета. При этом нельзя исключать и обычные семьи, которые понимают ценность таких поездок для расширения кругозора ребёнка и видят в этом инвестицию в его будущее.

Реклама таких туров у меня никогда не работала, но, возможно, у вас будет иначе. Социальные сети служат лишь информационной поддержкой, в основном для детей, чтобы создать ощущение значимости проекта. Иногда я пишу: «Мы едем, вдруг я не успела вам сообщить, а вы тоже хотите».

Дети ваших знакомых могут рассказать друзьям о таком приключении, а их родители — порекомендовать вас своим знакомым. Не бойтесь просить рекомендаций, хотя я лично не предлагаю за это вознаграждение. Преподавателям могу выплатить премию, если их ученики поедут, но клиентам — нет. Всё строится на доверии и искреннем интересе. Два года подряд я собираю группу одной фразой: «Давайте поедем в Лондон, примерно в эти даты, будет недёшево, но очень интересно». Предварительное согласие 8–10 человек уже даёт уверенность, что пора действовать.

Организация поездки

Когда группа сформирована (обычно это происходит в октябре-ноябре), начинается этап организации. В современных условиях, без SWIFT и с санкциями, надёжный партнёр становится жизненно необходимым. Нужна компания, которая специализируется на выбранном направлении, сможет взаимодействовать со школами, запрашивать приглашения и делиться опытом.

Визы я оформляю сама, но если это происходит раз в 3–4 года и группа небольшая, это риск. Важно иметь экспертов, которые смогут проконсультировать.

Ключевые моменты при организации образовательной программы за рубежом:

В современных условиях также пригодятся: жизнестойкость, стрессоустойчивость и готовность к неожиданным расходам.

Партнёры: делиться или нет?

Я предпочитаю делиться. Это даёт:

Работа без партнёра тоже возможна, но:

Современные сложности

Как мы решаем эти проблемы

Важно не путать выездной туризм с образовательной программой. Ключевые моменты:

Прибыль распределяется по всем этапам проекта. Все налоги оплачиваются своевременно.

Откуда берутся клиенты

В нашем небольшом городе с населением 500 тысяч человек клиенты находятся через:

Почему я продолжаю этим заниматься?

Каждый такой проект — это:

Например, в 2024 году я организовала поездку 21 человека в Лондон и 17 — в Китай. Последний направление теперь планирую делать дважды в год.

Заключение

Организация образовательных поездок — это риск, но он оправдан. Когда всё получается, это приносит не только деньги, но и удовлетворение. Если вы рассматриваете такие страны, как Великобритания, планировать нужно уже сейчас, так как хорошие школы бронируются заранее. С Китаем проще: в декабре я получила предложение от партнёра, а в марте группа уже вылетела.

P.S. Готова поделиться идеальной программой для локальных проектов с детальным планом занятий. Она подходит для лагерей или дневных мероприятий и является результатом 300 часов работы методиста.
Пишите: @Ekaterina_Dyatlova_LNGV

Рекомендации для учебных центров вне языковой тематики

Данный блок разработан редакцией проекта "Классный Бизнес", чтобы представители образовательных центров других тематических направлений могли почерпнуть идеи для организации проектной деятельности с высоким чеком. 

Выездные мероприятия хороши для любой сферы. Вы можете вывозить группы аналогично примерам выше: на обмен опытом с другими странами, на знаковые и тематические мероприятия или дополнительное обучение.

Городские квесты и образовательные "лагеря" являются классическим вариантом, позволяющим добавить развлекательного момента в обучение, занять учеников и классы летом (даже взрослых).

Тематические интенсивы с привлечением экспертов подойдут для любого возраста, при этом можно организовать их на длительный срок с увеличенной ценой, поскольку обучение предполагается более высокого уровня и в большом объеме. 

Фестивали и мероприятия часто используются танцевальными школами, но есть и другие варианты: хакатоны, битвы роботов, медиаспортивные состязания.

Коллаборации с брендами и лидерами мнений кроме платных мероприятий дадут задел на расширение вашего комьюнити и увеличение клиентской базы. 

Опыт центра "Лингва" показывает, что организовать дорогие проектные мероприятия для учеников вполне реально, в каком бы городе ни работала ваша школа. Используйте его для организации собственных, важно лишь донести до аудитории смысл и понимание важности дополнительных затрат на такое мероприятие. Сделайте его классным, вдохновляющим и захватывающим – и тогда успех ждет вас в любой сфере. 

Проект "Мой Класс"